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[이용안내] 업/다운로드 프로그램 오류 및 업/다운로드가 되지 않을때 대처 방법
작성일 2020-09-11 | 글쓴이 : 운영자


 

 

안녕하세요. 토렌트브이 운영팀 입니다.

토렌트브이를 이용하시다가 다운로드 프로그램이 비정상 종료되거나 다운로드 프로그램이 실행되지 않을 경우 아래 사항을 체크해 주시기 바랍니다.

1. 업/다운로드가 되지 않거나 비정상 종료 되는 경우

1) 토렌트브이 프로그램 삭제

2) Active-x 삭제 : 제어판>인터넷옵셥>프로그램>추가기능관리>MelonDiskCtrl 제거(반드시 모든 익스플로러 종료 후 제거)

3) 토렌트브이에 접속하여 업/다운로드 시 프로그램 및 Active-x가 자동 설치 됩니다.

2. 윈도우7 64비트 운영체제의 경우

윈도우7 64비트 운영체제의 경우 64비트 운영체제에서는 Acitve-x가 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다.

위의 1번 항목에 따라 프로그램 및 Active-x 제거 후 시작>프로그램>일반(32비트)익스플러로 토렌트브이 접속

(64비트 운영체제는 기본적으로 일반(32비트)익스플로러와 64비트익스플로러가 설치되어 있습니다.)

3. 영문윈도우 운영체제의 경우

영문윈도우 운영체제의 경우 한글파일명을 인식하지 못하는 경우가 있습니다.

제어판>시계,언어및국가별옵션 에서 한국시간으로 설정, 한국으로 위치 변경, 한글 키보드 추가 후 다운로드

위의 조치사항으로도 해결되지 않을 경우 고객센터로 연락 주시면 도움 드리도록 하겠습니다.

항상 저희 토렌트브이를 이용해 주셔서 감사 드리며, 최선을 다하는 토렌트브이가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.